Política de privacidad (clientes y visitantes)

Esta política explica qué hacemos con los datos de las personas que visitan esta web, nos llaman, nos escriben o nos piden presupuesto. Si eres carpintero y quieres entrar en la red, tus datos se tratan según la política de privacidad para carpinteros.

En resumen:

• Usamos tus datos para buscarte un carpintero de la red en tu zona y para atenderte. No los vendemos ni te enviamos publicidad.
• Primero ofrecemos tu trabajo a un carpintero sin tus datos. Solo cuando lo acepta le pasamos tu nombre y tu teléfono, y solo a él.
• Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus datos escribiendo a info@muebles-a-medida.com.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Rosa Moreno Roldán (Muebles a Medida)
• NIF: 34028949N
• Domicilio: C/ Domingo Fernández Maíllo, nº 20, 1º D, 14900 Lucena (Córdoba), España
• Teléfono y WhatsApp: 640 71 80 55
• Email: info@muebles-a-medida.com

Tienes el resto de datos del titular en el aviso legal.

2. Qué datos tratamos

• Si nos envías el formulario: el tipo de trabajo, tu nombre, tu teléfono, tu código postal y, si nos los das, tu email y lo que nos cuentes sobre el trabajo.
• Si nos llamas o nos escribes por WhatsApp o email: los datos que nos des en la conversación, como tu localidad, medidas o fotos del espacio.
• Si navegas por la web: datos técnicos y de uso (páginas visitadas, tipo de dispositivo, dirección IP abreviada), solo si aceptas las cookies de analítica. El sistema antispam del formulario (Google reCAPTCHA) también analiza datos técnicos de tu visita.

Te pedimos que no incluyas en tus mensajes datos sobre tu salud ni otros datos especialmente protegidos: no los necesitamos para buscarte un carpintero.

3. Para qué usamos tus datos

• Buscar un carpintero de la red que trabaje en tu zona y se dedique al trabajo que necesitas, y ponerte en contacto con él.
• Responder a tus dudas y consultas.
• Avisarte cuando haya un carpintero de la red en tu zona, si en ese momento no lo hay y nos pides que te avisemos.
• Atender las quejas que nos hagas sobre un carpintero de la red y trasladárselas.
• Proteger el formulario frente al spam y los envíos automáticos.
• Saber cómo se usa la web para mejorarla (estadísticas de Google Analytics), solo si lo aceptas.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Cómo llega tu solicitud a un carpintero

Una persona del equipo revisa tu solicitud y busca un carpintero de la red que trabaje en tu zona y se dedique a ese trabajo. Primero le ofrecemos el trabajo sin tus datos personales: solo le contamos qué necesitas y en qué localidad.

Si lo acepta, le enviamos tus datos de contacto (nombre, teléfono y, si nos los has dado, email, medidas y fotos) para que te llame. Si no lo acepta, se lo ofrecemos a otro carpintero de la misma forma. Tus datos solo los recibe un carpintero: el que va a atenderte.

Desde que el carpintero recibe tus datos, los trata por su cuenta y bajo su responsabilidad para contactarte, darte presupuesto y, si lo contratas, hacer el trabajo y facturarte. Si quieres que deje de usarlos, puedes pedírselo directamente a él o decírnoslo y se lo trasladamos.

5. Base legal

• Tu solicitud de presupuesto y tus consultas: son necesarias para atender lo que nos pides antes de contratar con un carpintero (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
• Los avisos cuando haya carpintero en tu zona y las estadísticas de Google Analytics: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.
• La protección del formulario frente al spam y la gestión de quejas: nuestro interés legítimo en que la web sea segura y en que los carpinteros de la red trabajen bien (artículo 6.1.f del RGPD).

6. Quién recibe tus datos

• El carpintero de la red que acepta tu solicitud, como se explica en el apartado 4.
• Proveedores que nos prestan servicios y que solo pueden usar los datos para eso: Host-Fusion (alojamiento de la web y correo electrónico, con servidores en la Unión Europea), Microsoft Excel (hoja donde anotamos las solicitudes), WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta) y Google (Google Analytics y reCAPTCHA, de Google Ireland Limited).
• Administraciones públicas, juzgados o tribunales, solo cuando la ley nos obligue.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos (Google, Meta y Microsoft) y pueden tratar datos allí. Esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Solicitudes de presupuesto: 2 años desde el último contacto contigo, para poder atender dudas o quejas sobre el trabajo.
• Avisos de cuando haya un carpintero en tu zona: hasta 12 meses o hasta que nos pidas que dejemos de avisarte.
• Consultas que no acaban en una solicitud: 1 año como máximo.
• Datos de navegación: el tiempo que se indica en la política de cookies.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo que exige la ley para atender posibles responsabilidades y después se borran.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso, llevártelos a otro servicio (portabilidad) y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@muebles-a-medida.com con el asunto «Protección de datos» y dinos qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables de que eres tú.

Si el carpintero ya tiene tus datos, también puedes dirigirte directamente a él.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y solo acceden a ellos las personas del equipo que los necesitan para atender tu solicitud.

11. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes tus datos: pide a tu padre, tu madre o tu tutor que lo hagan por ti.

12. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios en la ley o en el servicio. La versión vigente es la que está publicada en esta página.

Última actualización: 19/10/26